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Bienvenido al Sistema de Información
y Atención al Usuario - SIAU

Encuesta de Satisfación de los Usuarios
de los Servicios de Salud de la

E.S.E. HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN RAFAEL DE ZARZAL

Laboratorio Clínico

Monitoreo de la calidad en la Atención en Salud: Resolución 256 de 2016

Es la resolución por la cual se dictan disposiciones en relación con el Sistema de Información para la Calidad y se establecen los indicadores para el monitoreo de la calidad en salud.

  • 1. Buscar el usuario al que le Hace la Encuesta de Satisfación en la Base de Datos





  • Seleccione la Sede donde Realiza la Encuesta
    40193

    Total Pruebas Año

    3349

    Total Pruebas Mes

    345

    Total a Realizar

    0

    Total Realizadas

    345

    Total por Realizar


  • Correo Electonico del Usuario
    Número de Celular del Usuario

    Dirección de Residencia


  • 1. Atención brindada por el portero
    2. Tiempo de espera en fila para proceso de facturación
    3. Atención del personal de facturación
    4. Tiempo de espera para la toma de exámenes
    5. ¿Al momento de la toma de la muestra, evidencia el uso de EPP como guantes, gorro, tapabocas, etc., por parte de la auxiliar de laboratorio?
    6. Atención y trato por parte de la auxiliar encargada de la toma de muestras
    7. ¿En caso de requerirlo, fueron claras las indicaciones dadas por parte de la auxiliar que lo(a) atendió?
    8. ¿Fueron claras las indicaciones por parte del personal de laboratorio respecto a cómo puede descargar el resultado de sus exámenes a través de la web?
    9. Privacidad en la atención
    10. ¿Cuál es su percepción del estado de las instalaciones físicas de la institución?

    Sugerencias y Observaciones